Última actualización: 11 de noviembre de 2026.
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002 (LSSI) y del artículo 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el vendedor de los productos ofrecidos en www.espaciopinturas.com es:
En adelante, «Espacio Pinturas» o «el vendedor».
Estas condiciones regulan la venta a distancia de los productos publicados en www.espaciopinturas.com (pinturas, revestimientos, resinas, morteros, cintas y accesorios) a clientes con dirección de entrega en España. No se realizan envíos fuera de España.
Puede comprar cualquier persona mayor de edad, particular o profesional. Los derechos que la ley reserva a los consumidores (como el desistimiento) se aplican cuando el comprador actúa con un propósito ajeno a su actividad empresarial o profesional.
Para completar un pedido hay que aceptar estas condiciones marcando la casilla correspondiente en la página de pago. Se aplican las condiciones vigentes en el momento del pedido. Espacio Pinturas puede modificarlas en el futuro; los cambios no afectan a pedidos ya realizados.
El contrato se celebra en español y se forma con estos pasos:
Tras confirmar, verás la confirmación en pantalla y recibirás un correo electrónico con el resumen del pedido (art. 28 LSSI). Espacio Pinturas archiva el pedido; puedes consultarlo en «Mi cuenta» si compraste con cuenta, o pedir una copia en info@espaciopinturas.com.
La disponibilidad mostrada es orientativa. Si un producto no está disponible tras el pedido, te avisaremos por correo y podrás elegir una alternativa o la cancelación con devolución de todo lo pagado.
Puedes pedir la cancelación o modificación de un pedido mientras no se haya enviado, escribiendo a info@espaciopinturas.com o llamando al 603 014 220.
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se indican aparte, antes de confirmar el pedido, y se suman al total.
Se aplica el precio publicado en el momento de confirmar el pedido. Si por un error evidente el precio publicado fuera manifiestamente inferior al real, te avisaremos y podrás confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo sin coste.
Canarias, Ceuta y Melilla: en los pedidos con destino a estos territorios pueden aplicarse impuestos indirectos propios (IGIC o IPSI) y trámites aduaneros. Si afectan a tu pedido, te informaremos antes de enviarlo.
Ningún método de pago tiene recargo: pagas lo mismo elijas el que elijas.
| Método | Cómo funciona |
|---|---|
| Tarjeta (Visa, Mastercard) | Pasarela segura de Redsys. Espacio Pinturas no ve ni guarda los datos de tu tarjeta. Tu banco puede pedir una confirmación adicional. |
| Bizum | A través de Redsys, con el teléfono asociado a tu Bizum. Importe máximo por pago: 1.000 €. Cada banco puede fijar límites propios. |
| Transferencia bancaria | Indica el número de pedido como concepto. Reservamos el pedido 4 días naturales; si no recibimos el pago en ese plazo, lo anularemos. El pedido se prepara al recibir el pago. |
El cargo se realiza al confirmar el pedido (tarjeta y Bizum) o al recibir la transferencia.
Enviamos a toda España mediante agencias de transporte. Los costes incluyen IVA y se muestran antes de confirmar el pedido.
| Destino | Pedido | Coste de envío |
|---|---|---|
| Península | Superior a 100 €, hasta 30 kg | Gratis |
| Península | Hasta 100 € | 0–10 kg: 9 € · 10–15 kg: 12,50 € · 15–20 kg: 16 € · 20–25 kg: 19,50 € · 25–30 kg: 23 € |
| Península | Más de 30 kg (cualquier importe) | 23 € + 0,30 € por kg adicional |
| Baleares, Ceuta y Melilla | Hasta 1.000 € | 49,99 € (0–30 kg) + 0,40 € por kg adicional |
| Canarias | Hasta 1.000 € | 99,99 € (0–30 kg) + 0,40 € por kg adicional |
| Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla | Superior a 1.000 €, hasta 30 kg | Gratis |
El envío gratis anunciado como «a partir de 100 €» se aplica a pedidos superiores a 100 € (IVA incluido), con destino en la península y peso de hasta 30 kg.
Plazos de entrega (días hábiles desde que se procesa el pedido; no se procesan ni entregan pedidos en sábados, domingos ni festivos nacionales o locales de Murcia):
En todo caso, el pedido se entregará en un máximo de 30 días naturales desde la confirmación, salvo que se acuerde otra cosa (art. 66 bis TRLGDCU). Si no fuera posible, te informaremos y podrás cancelar el pedido con devolución de todo lo pagado.
Al recibir el pedido, revisa el estado del paquete. Si está dañado, anótalo en el albarán del transportista y avísanos cuanto antes con fotos a info@espaciopinturas.com. El riesgo de los productos pasa al cliente cuando los recibe.
Plazo. Si eres consumidor, puedes desistir del contrato sin dar ningún motivo en un plazo de 14 días naturales desde el día en que tú, o un tercero indicado por ti distinto del transportista, recibís los productos. Si el pedido llega en varios envíos, el plazo cuenta desde la entrega del último (arts. 102 y 104 TRLGDCU).
Cómo ejercerlo. Comunícanoslo antes de que termine el plazo con una declaración clara: por correo a info@espaciopinturas.com. Puedes usar el modelo de formulario del Anexo, aunque no es obligatorio. Te confirmaremos la recepción por correo.
Devolución de los productos. Debes enviarnos los productos sin demoras indebidas y, como máximo, en 14 días naturales desde que nos comunicas el desistimiento, a nuestro almacén logístico en el Polígono Industrial La Alcayna (Murcia); te daremos la dirección completa al tramitar la devolución. Embala bien los productos para que no sufran daños; el embalaje original es recomendable, pero no obligatorio.
Gastos de devolución. Los costes directos de devolución corren a cargo del cliente. Si lo prefieres, podemos organizar la recogida en tu domicilio con nuestra agencia: su coste orientativo es similar a nuestras tarifas de envío por peso (apartado 6) y te confirmaremos el importe exacto antes de tramitarla. Si el producto es defectuoso, llegó dañado o no es el que pediste, todos los gastos corren de nuestra cuenta.
Reembolso. Te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar, sin demoras indebidas y como máximo en 14 días naturales desde que nos comuniques el desistimiento. Usaremos el mismo medio de pago que empleaste, salvo que acuerdes otro expresamente, y no tendrás ningún coste por el reembolso. Podemos retener el reembolso hasta recibir los productos o hasta que demuestres haberlos devuelto, lo que ocurra primero. Si elegiste un envío más caro que el estándar, la diferencia no se reembolsa (art. 107 TRLGDCU).
Estado de los productos. Puedes examinar los productos como lo harías en una tienda. Solo respondes de la disminución de valor que resulte de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza y características; en ese caso podremos descontarla del reembolso (art. 108 TRLGDCU).
Productos excluidos del desistimiento (art. 103 TRLGDCU):
Estos productos mantienen su garantía legal si son defectuosos o llegan dañados.
El derecho de desistimiento no se aplica a compras realizadas por empresas o profesionales para su actividad.
Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad del TRLGDCU: Espacio Pinturas responde de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega y se manifieste en un plazo de 3 años desde la entrega. Si la falta de conformidad aparece en los 2 primeros años, se presume que ya existía al entregar el producto, salvo prueba en contrario.
Ante una falta de conformidad puedes pedir la reparación o la sustitución del producto y, cuando proceda, la rebaja del precio o la resolución del contrato, sin coste para ti.
Si un producto llega dañado, es defectuoso o no corresponde con tu pedido, escríbenos a info@espaciopinturas.com con el número de pedido y fotos. Te recomendamos avisarnos cuanto antes. Gestionaremos la recogida, la sustitución o el reembolso sin coste para ti.
No constituye falta de conformidad el resultado derivado de una aplicación o un uso distintos de los indicados en la ficha técnica del fabricante, ni las diferencias normales de tono entre lotes o entre la pantalla y el producto real.
Las descripciones parten de las fichas técnicas de los fabricantes. Antes de aplicar un producto, consulta su ficha técnica y su ficha de seguridad, y sigue las instrucciones de preparación del soporte, aplicación, secado y seguridad del fabricante. Las fotos y colores mostrados en pantalla son orientativos.
Espacio Pinturas no responde de los daños causados por un uso o una aplicación distintos de los indicados por el fabricante. Esta limitación no afecta a los derechos que la ley reconoce a los consumidores, que no pueden excluirse por contrato.
Datos personales. Tratamos tus datos para gestionar el pedido, el envío, el cobro y la atención posventa. Tienes toda la información y tus derechos en la Política de privacidad.
Atención al cliente y reclamaciones. Para cualquier consulta, incidencia o reclamación escríbenos a info@espaciopinturas.com o llámanos al 603 014 220. Responderemos lo antes posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes. Tienes a tu disposición hojas de reclamación oficiales; pídelas en info@espaciopinturas.com. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o de tu ayuntamiento.
Ley aplicable y tribunales. Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier controversia con un consumidor serán competentes los juzgados y tribunales de la Región de Murcia.
(Solo debes cumplimentar y enviar este formulario si deseas desistir del contrato. Puedes copiarlo en un correo a info@espaciopinturas.com.)
A la atención de ESPACIO PINTURAS, Ctra. de Churra, 96, 30007 Churra (Murcia), info@espaciopinturas.com:
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de/desistimos de (*) mi/nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*):
(*) Táchese lo que no proceda.
